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SW솔루션 CRM (전사적고객관리)

DCS v1.5

솔루션 간략정보 및 구매기능

엠비아이솔루션

DCS v1.5
#상담채널 통합관리#상담 효율화#확장성#하이브리드 상담#신속한 상담지원#다양한 상담관리#유연한 구성#24시 무중단

채팅상담, 챗봇을 통한 고객 커뮤니케이션에 특화된 솔루션

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판매처 소개

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엠비아이솔루션

해피톡은 (https://happytalk.io) 은 채팅 솔루션으로 시작해서 챗봇, RPA, 전화까지 아우르는 고객 응대 종합 솔루션으로 발전하고 있어요. 고객에게는 더 빠르고 편리하게 자신이 원하는 정보를 얻을 수 있는 다양한 채널을 제공하고, 기업은 챗봇, RPA, 유인 상담을 통합하여 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 채팅상담 뿐 아니라 다양한 채널에서의 상담이 해피톡의 서비스들로 이루어질 수 있도록 계속해서 솔루션을 강화하고 있습니다. 옴니채널 서비스로의 확장이 해피톡의 다음 목표입니다.

    💙 적용분야/주요기능

  • 상담채널 통합관리, 상담 효율화, 확장성, 하이브리드 상담

    👍 특장점

  • 신속한 상담지원, 다양한 상담관리, 유연한 구성, 24시 무중단

    🖥️ 시스템 요구사항

  • 문의요망

    ✅ 고객사 준비사항

  • 문의요망

    🛠️ 제품지원/유지보수 정책

  • 문의요망

    👤 고객사례/적합고객

  • KB국민카드, 하이마트, OK저축은행 등

      📘 솔루션 상세설명

      솔루션 홈페이지 > https://www.happydcs.io/ 

      솔루션 문의가 없습니다.

      ITSolution : 아이티솔루션 정보

      BANK INFO

      예금주 :

      국산 솔루션 Ecosystem을 통해 기업의 경쟁력을 높이고 IT산업 발전을 선도하겠습니다.

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